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堅持需求導(dǎo)向,廣西拓展工會驛站服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者的深度和廣度——

“沒想到”的服務(wù)安排上了

龐慧敏

2024年02月23日09:14  來源:工人日報

近日,幾十名外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者在廣西壯族自治區(qū)南寧市民族大道楓林路口,滿心歡喜地看著這裡筑起一座溫暖的小屋——新建成揭牌的“黨員先鋒崗·工會愛心驛站”。這間小屋可以為廣大戶外勞動者及市民提供納涼取暖、歇腳喝水、充電熱飯等24小時“不打烊”服務(wù)。

近年來,廣西壯族自治區(qū)總工會加強(qiáng)與園林、城管、銀行等部門的合作共建,對符合共建站點條件的納入工會工作體系,目前全區(qū)工會驛站總量突破6000個。同時,指導(dǎo)各級工會拓展服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者的深度和廣度,堅持需求導(dǎo)向,通過提供納涼取暖、免費停車、充電續(xù)航等服務(wù),將工會溫暖送到他們的心坎上。

暖“新”服務(wù)“不打烊”

環(huán)衛(wèi)工人黃女士在楓林路口附近負(fù)責(zé)保潔工作,新建成的“黨員先鋒崗·工會愛心驛站”不僅離她的工作地點近,而且功能齊全?!皼]想到工會驛站裡面還有烘干機(jī),以后遇到下雨天可以及時烘干衣服了?!秉S女士說道。

外賣員小李也“沒想到”,南寧大街小巷的工會驛站24小時提供服務(wù),隨時都能進(jìn)去避風(fēng)躲雨休息,“這對在深夜送餐的外賣騎手來說就像一個臨時的小家?!?/p>

南寧市建設(shè)工會副主席李品丹告訴記者,新建成的“黨員先鋒崗·工會愛心驛站”不僅提供“家庭式服務(wù)”,還承擔(dān)著生命救護(hù)站的功能。通過與周邊醫(yī)療資源和派出所建立聯(lián)動機(jī)制,工會驛站可以為遇到緊急情況的戶外工作者和市民提供幫助。

截至目前,南寧市總工會、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局已聯(lián)合市交警支隊在城市重點區(qū)域打造了11個24小時“不打烊”的“黨員先鋒崗·工會愛心驛站”,可以通過高德地圖、百度地圖、廣西工會APP等途徑查找,並以工會驛站為宣傳陣地,及時宣傳工會服務(wù)項目,更新普惠項目信息。同時,因地、因時制宜開展送政策、送培訓(xùn)、送溫暖、送清涼、送健康等活動,打通工會服務(wù)戶外勞動者的“最后一公裡”。

心連“新”的溫馨港灣

工會驛站不僅是為戶外勞動者提供休息服務(wù)的溫馨港灣,還持續(xù)向職工群眾傳遞工會組織的溫暖。

2023年12月29日,來賓市興賓區(qū)依托社區(qū)黨群服務(wù)中心和小區(qū)陣地打造的一處“紅色驛站”裡,興賓區(qū)總工會、維林社區(qū)聯(lián)合工會等單位開展志願服務(wù)活動,為當(dāng)月過生日的外賣騎手及環(huán)衛(wèi)工人共21人舉辦生日會。

“沒想到給我們準(zhǔn)備了一場貼心的生日會,蛋糕很好吃。這樣的活動,我們都很喜歡。”環(huán)衛(wèi)工人韋女士說。

生日會上,活動組織單位為戶外勞動者準(zhǔn)備了生日蛋糕和禮物,在場壽星齊唱生日歌、吹蠟燭、填寫祝福卡片。隨后進(jìn)行戶外團(tuán)建游戲,當(dāng)天還免費為戶外勞動者提供了健康體檢、理發(fā)、修理電車等服務(wù)。

近年來,來賓市總工會要求各基層工會因地制宜建設(shè)工會驛站,以科學(xué)、方便、適用為原則,將工會驛站打造成為凝心聚力的宣傳站、關(guān)心服務(wù)的前哨站、補(bǔ)能休息的中轉(zhuǎn)站、傳遞愛心的接力站,為他們提供更多可感可知、可達(dá)可得的貼心服務(wù)。

服務(wù)量“新”定做

“自從有了工會驛站,我們面臨的熱飯難、喝水難等問題都解決了,還可以隨時換電,這可解決了大問題?!痹跉J州市,外賣員小陳幾乎每天完成午高峰時期的送餐任務(wù)后,都會走進(jìn)中國鐵塔欽州市分公司的工會驛站休息,然后快速更換電池,繼續(xù)投入送餐工作中。

為給新就業(yè)形態(tài)勞動者提供快速換電服務(wù),中國鐵塔欽州市分公司的工會驛站內(nèi)配置了換電櫃,隻需15秒就能完成電動車換電操作,讓外賣員、快遞員等輕鬆告別“電量焦慮”。

如今,欽州市所有工會驛站在高德地圖上線完畢,隻需要打開手機(jī)搜索“工會驛站”,全市43個工會驛站可輕鬆便捷查詢定位導(dǎo)航。

據(jù)悉,目前廣西全區(qū)工會實現(xiàn)80%已建工會驛站上圖。

(責(zé)編:劉瓊、黃瑾)
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