干部“沉”下去 服務(wù)“實(shí)”起來

“是工會維權(quán)服務(wù)站及時督促跟進(jìn)辦理進(jìn)度，才為我們討回了辛苦錢！”近日，甘肅省定西市臨洮縣洮陽鎮(zhèn)一名職工說起撥打12351工會服務(wù)職工熱線電話后的經(jīng)歷，對“娘家人”的用心服務(wù)豎起大拇指。

為及時高效解決職工急難愁盼問題，今年初，定西市總工會探索聯(lián)系基層新途徑，通過建立市縣兩級工會常務(wù)委員聯(lián)系基層工會制度，延伸服務(wù)觸手、拓展工作深度，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）和區(qū)域（行業(yè)）“小三級”工會賦能添力。

定西市總要求市總工會常務(wù)委員每人聯(lián)系1個縣（區(qū)）級總工會或市級行業(yè)、產(chǎn)業(yè)工會﹔縣（區(qū)）總工會常務(wù)委員聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工會或縣級行業(yè)、產(chǎn)業(yè)工會。市縣（區(qū)）兩級工會常務(wù)委員定期前往各自的基層聯(lián)系點(diǎn)開展實(shí)地調(diào)研，慰問一線職工，幫助聯(lián)系點(diǎn)工會解決難題。同時，圍繞“小三級”工會組織在服務(wù)陣地建設(shè)、工作力量配備、困難幫扶、維護(hù)勞動經(jīng)濟(jì)權(quán)益、精神文化權(quán)益等方面的具體困難和實(shí)際問題，制定目標(biāo)任務(wù)書。

這一機(jī)制也是定西市總推進(jìn)“縣級工會加強(qiáng)年”專項(xiàng)工作暨強(qiáng)縣級工會行動的務(wù)實(shí)舉措。定西市人大常委會副主任、市總工會主席陳彥吉表示，要通過新的機(jī)制，持續(xù)推動工會組織向末梢延伸、優(yōu)質(zhì)資源向基層傾斜、工作力量向一線下沉、政策制定向職工貼近。

據(jù)悉，定西市總將聯(lián)系基層情況納入考核重要內(nèi)容，建立健全工作臺賬、信息通報、重大事項(xiàng)報告等相應(yīng)的跟蹤反饋制度。市總工會黨組定期聽取工作匯報，對聯(lián)系基層過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行督促督辦、協(xié)調(diào)調(diào)度，推動一大批問題得到及時解決。

在這一制度推動下，通渭縣總工會積極推進(jìn)當(dāng)?shù)貢媴f(xié)會、川河經(jīng)濟(jì)帶、物業(yè)行業(yè)、民辦幼兒園、工業(yè)集中區(qū)等5家產(chǎn)業(yè)工會聯(lián)合會的組建工作，新建農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)合作社工會組織15家，發(fā)展新會員1139人。渭源縣清源鎮(zhèn)君山社區(qū)工會完善了“書香社區(qū)”“五點(diǎn)鐘課堂”“幸福驛站”等陣地建設(shè)，形成了縱向響應(yīng)、橫向聯(lián)動的服務(wù)職工新格局。

日前，湖北省十堰市總工會推出建立完善工會干部聯(lián)系服務(wù)基層工作制度舉措，要求從市總工會機(jī)關(guān)做起，帶頭聯(lián)系基層工會、工會驛站，聯(lián)系工會代表、勞模工匠、困難職工、戶外勞動者，著力解決一批問題、辦成一批實(shí)事、形成一批成果、鍛煉一批干部。

十堰市總要求工會干部聯(lián)系基層期間，要抓好“五項(xiàng)”工作，當(dāng)好“五員”，即強(qiáng)化思想引領(lǐng)，當(dāng)好宣傳員﹔激發(fā)組織活力，當(dāng)好指導(dǎo)員﹔服務(wù)職工群眾，當(dāng)好服務(wù)員﹔建立密切聯(lián)系，當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員﹔開展調(diào)查研究，當(dāng)好調(diào)查員。其中，對職工群眾特別關(guān)注的技能培訓(xùn)、職工福利、困難幫扶等問題，要求工會干部充分運(yùn)用工會內(nèi)外的資源和手段，幫助解決實(shí)際困難。

十堰市總還要求工會干部做到把身子沉下去，把收獲帶上來。每半年至少實(shí)地到聯(lián)系縣（市、區(qū)）、市直產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）、村（社區(qū)）、企業(yè)工會調(diào)研走訪一次，每年至少到所聯(lián)系的工會驛站當(dāng)一天“站長”，通過電話等形式經(jīng)常性與所聯(lián)系的勞模工匠、工會代表、困難職工、戶外勞動者保持聯(lián)系。堅(jiān)持到一線查實(shí)情聽訴求，為基層辦實(shí)事解難題，做到問計(jì)於基層、問需於職工，虛心學(xué)習(xí)基層工作經(jīng)驗(yàn)﹔健全問題收集、辦理、反饋閉環(huán)管理機(jī)制，強(qiáng)化工作清單、聯(lián)系卡等“一單一卡”管理﹔蹲點(diǎn)期間，對發(fā)現(xiàn)的問題和困難、職工的意見和建議等，及時做好記錄。

據(jù)悉，目前，十堰市總工會領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，機(jī)關(guān)干部已全員下沉，分別聯(lián)系10個縣（市、區(qū)）工會，16個產(chǎn)業(yè)工會，21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦、開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）工會，21個村（社區(qū)）工會，20個企業(yè)工會，8個“雙千”包聯(lián)企業(yè)以及40名勞模工匠、58名工會代表、49名困難職工、38個工會驛站、38名戶外勞動者。

鄂西北小商品批發(fā)市場不少商戶為商品發(fā)貨快遞費(fèi)用偏高而苦惱。十堰市總在走訪該市場工會中了解到這一情況，隨即與中國郵政十堰分公司聯(lián)系，協(xié)調(diào)以團(tuán)購價格開通快遞業(yè)務(wù)，有效降低了商戶經(jīng)營成本。