勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛實(shí)現(xiàn)一站式調(diào)解

“沒(méi)想到這么快就拿回了被拖欠的工資�！苯�日，拿到仲裁調(diào)解書的職工小黃向記者感慨道。這是廣西百色市“五員四方”勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議聯(lián)合調(diào)解中心高效為職工維權(quán)的一個(gè)實(shí)例。

近年來(lái)，百色市總工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)、法院、人社、司法在調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛中預(yù)防和調(diào)解的職能作用，依靠工會(huì)調(diào)解員、法律工作員、人社仲裁員、勞動(dòng)協(xié)調(diào)員、心理關(guān)愛(ài)員探索成立“五員四方”勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議聯(lián)合調(diào)解中心，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛一站式、多元化調(diào)解目標(biāo)。

“我們?cè)诎偕�工�?huì)小程序設(shè)立了網(wǎng)上維權(quán)功能模塊，并成立網(wǎng)上律師服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)12351職工維權(quán)熱線和律師在線咨詢等方式及時(shí)受理和處置職工維權(quán)訴求，答復(fù)職工疑問(wèn)�！卑偕�市總工會(huì)副主席、黨組成員李順超介紹，該中心自2020年12月成立至今，共受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件129件，其中調(diào)解結(jié)案112件，涉及職工112人，調(diào)解金額186.17萬(wàn)元，調(diào)解結(jié)案率達(dá)86.8%。

小黃等4人自2014年5月進(jìn)入百色市某混凝土有限公司從事司機(jī)一職，但是公司始終未與他們簽訂書面勞動(dòng)合同，也未繳納社會(huì)保險(xiǎn)，之后更拖欠他們數(shù)月工資。在“五員四方”勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議聯(lián)合調(diào)解中心調(diào)解下，小黃等4人很快拿到工資和補(bǔ)償金。

為解決勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方因溝通不暢導(dǎo)致糾紛的難題，2022年，百色市總工會(huì)建立了“沙龍茶敘”化解勞動(dòng)爭(zhēng)議新模式，通過(guò)喝茶、拉家常等“柔性化”形式，調(diào)解企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系糾紛。截至目前，“沙龍茶敘”成功調(diào)解案例比例超過(guò)30%。

日前，百色市“五員四方”勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議聯(lián)合調(diào)解中心獲評(píng)全國(guó)“百家金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織”稱號(hào)。